为行业的一互联网平台，我们希望对于整个行业从品牌到运营，到我们的整投资、理等等方面带来些数上的参；我们也希望过各个领域上的些数的发布，为我整个行业的发展带来一些今天，我跟大分的其块的数据酒店的品牌发展情况我都知道国家现在非常，有一大的“蔓菲”值权重向，就跨界体验营销、跨界品牌合作跨界文化交融大数据营销智能酒店等高峰坛主旋律题互，邀请业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。中国温泉饭店协会会长李皓先生为大会致辞。以下为现场实录李晧：尊的各位各位嘉宾女、先生们，各位新老朋友大家下午好!年一

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。刘军：服务有价的，直白点，让酒店提供什么样的服务看这酒店卖多少钱不否的，挑剔的人都好人，他们能促使我改进服务、改进标准改进朱明：酒店常常会接到一些看似无理的投诉，面对投诉，酒店的服务人员不能有抵触，人愿意提出来就明他还很关注你的同时，这也。

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集、单体饭店企业与之间，与之间的打闹和争战直不消停，且有渐化升级之势相关数显示20133家在(携程、艺龙去)仅酒店佣金收入就高达32303亿元2013年全国星级饭店实际亏2088亿元，很多酒店理者心理更加不平衡。一位业内人告诉记在接受记采访时，北和泰

易国际发布的数据2014年中国旅游业总收入达338万亿元人民币，其在线旅游市场交易规模达到27982亿元人民币，2013年长283%。也就是说，前不10%的旅游产品在线化，市场空间巨大20152月，携程梁建章发表内部新春致辞表示，携程1200亿模虽然现在远落后于(2000。

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忠诚度划，满意度在这些会员中高美国近期发布的2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告显示，无酒店地点数量少，酒店忠诚度和赏计划的特(获得和兑换赏)会员满意度的关键。酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告过因子(按重要排)：帐户维/管理(23%)、便于兑换积/里程(“蔓菲”生作了题为“洛阳国学剧：中国文化旅游产业新时代”的主报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例(王丹丹邱)516-17日，2015全球旅游文化产业峰会暨七届全球酒店文化产业高峰论坛，在深圳登喜国际大酒店举办本届坛以跨界智能融合共为主题围绕酒店与文化、金融艺、环保

于这两点，需要企业自己在这场互联+的创新中演什么色，有么分工以旅游为例。市场目前存在以携程为代表的传统(在线旅社)和以阿里旅去啊为代表的在线旅游平台两种模式传统这种创新更像传统旅游企业使用了互联网渠道，顾在对旅程的预定上完成了段互联网化的服务。相对企

台，旅行社研发出了新线，只要合制定的标准，就可以在上独家去卖，在这平台上就不用担心抄。携程山东公共事务部经理高杰表示，提供线上平台，旅社以将产品放到这个平台上销，其实是双赢的过程，旅社以提高自己的量，而可以丰富自己的产品。从大的趋势来看，电商做得更

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立足服务体验档酒店吸引消费应市场的重要手段，+酒模式的周边游已经成8090小长假期间出游新趋势，过捷的移动客户下单更合他们的的出习。据途牛旅游网监测数显示，五期间，游客过移动下单出游的比例，同比去年增长超过220%。国际联号中档酒店过完善订房

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“蔓菲”度的全球旅游文化产业峰会如期在深圳召，新老朋友共话旅游产业大题，行业里的大事，也届盛会，我代表中国旅游温泉协会峰会的表示烈的祝贺。随国经济的发展的腾飞，国的旅游产业，特酒店产业，温泉产业近几年都发展成熟，传统的酒店产业，温泉产业也都进入到了型阶。